課程目的
指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員深入理解TQM的理念，掌握TQM的管理方法運(yùn)用及步驟流程技巧，以切實(shí)有效推動(dòng)TQM的建立、運(yùn)作、完善，強(qiáng)化企業(yè)的體質(zhì)，追求企業(yè)的永續(xù)經(jīng)營(yíng)。
課程大綱
一、品質(zhì)的歷史演進(jìn)
二、全面品質(zhì)經(jīng)營(yíng)TQM簡(jiǎn)述
三、推動(dòng)TQM的目的意義
四、TQM的文化、理念和中心思想
五、TQM的管理策略
六、以iso（QS）9000為基礎(chǔ)邁向TQM
七、TQM的團(tuán)隊(duì)與管理模序
八、TQM的動(dòng)作方法
九、推動(dòng)TQM的時(shí)機(jī)
十、TQM成功的要素
十一、TQM推行的步驟與要領(lǐng)
十二、企業(yè)面臨之時(shí)代環(huán)境沖擊
十三、提升客戶滿意度的經(jīng)營(yíng)改革
十四、推行TQM疑難改善研討
勤思企業(yè)管理咨詢有限公司-企業(yè)管理型人才的搖籃
QUEENS ENTERPRISE MANAGEMENT CONSULTANTS.
勤思企業(yè)管理咨詢有限公司成立于1998年總部在中國(guó)上海，是目前國(guó)內(nèi)最早的專業(yè)管理咨詢公司之一。勤思為企業(yè)客戶提供管理咨詢、企業(yè)培訓(xùn)和體系認(rèn)證等專業(yè)服務(wù)。
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